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关于退换货

一、关于退换货

 1、以下类型的产品不退不换:

    (1)特殊产品;

    (2)定制产品设计及设计方案属专属产品;

    (3)清样处理产品;

    (4)特价产品;

    (5)封阳台、窗帘、壁纸、玻璃、石面、灯饰等产品及单据上已标记且消费者知悉存在瑕疵的产品,从本合同签订生效之日起,不退不换。

    定制产品设计及设计方案属专属产品,在产品生产前如需要对设计方案进行更改,经过双方对设计方案达成一致后才准予更改,所造成的延期交货责任和费用由更改提出方承担。

 2、自买方签收之日起7个自然日内,产品发生严重质量问题的,买方可以选择维修、更换或者退货;自买方签收之日起15个自然日内,产品发生性能障碍的,买方有权要求予以维修或者更换。


 3、其他产品售后质保期:卖方严格遵守国家及当地的“三包”法规政策,买卖双方约定为签收之日起1年内为产品质保期。


 4、经第三方机构检验结果确认,卖方交付的产品不符合国家、行业或本合同约定的相关标准的,可拨打卖方售后服务热线4000200032申请退、换货

   该方式是受理退换货申请的指定渠道,其它渠道暂不受理退换货申请。    

二、售后服务热线 4000-2000-32

在商品退换货期限内,如需办理退换货服务或咨询售后问题,欢迎拨打我们的售后服务热线:4000-2000-32, 也可于周一至周五 早上9:30-11.30 下午 2:00-5:00 联系在线客服。



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