一、关于退换货

 1、以下类型的产品不退不换：

    （1）特殊产品；

    （2）定制产品设计及设计方案属专属产品；

    （3）清样处理产品；

    （4）特价产品；

    （5）封阳台、窗帘、壁纸、玻璃、石面、灯饰等产品及单据上已标记且消费者知悉存在瑕疵的产品，从本合同签订生效之日起，不退不换。

    定制产品设计及设计方案属专属产品，在产品生产前如需要对设计方案进行更改，经过双方对设计方案达成一致后才准予更改，所造成的延期交货责任和费用由更改提出方承担。

 2、自买方签收之日起7个自然日内，产品发生严重质量问题的，买方可以选择维修、更换或者退货；自买方签收之日起15个自然日内，产品发生性能障碍的，买方有权要求予以维修或者更换。

 3、其他产品售后质保期：卖方严格遵守国家及当地的“三包”法规政策，买卖双方约定为签收之日起1年内为产品质保期。

 4、经第三方机构检验结果确认，卖方交付的产品不符合国家、行业或本合同约定的相关标准的，可拨打卖方售后服务热线4000200032申请退、换货

   该方式是受理退换货申请的指定渠道，其它渠道暂不受理退换货申请。    

二、售后服务热线 4000-2000-32

在商品退换货期限内，如需办理退换货服务或咨询售后问题，欢迎拨打我们的售后服务热线：4000-2000-32， 也可于周一至周五 早上9：30-11.30 下午 2:00-5：00 联系在线客服。